Оборудование для рестаранов, кафе и магазинов

Каталог оборудования

Пользовательское соглашение интернет-магазина Ratora Shop

Пользовательское соглашение

  1. Термины и определения
    1. Товар – профессиональное торговое, холодильное и технологическое оборудование для предприятий торговли и общественного питания, представленное на www.ratorarestaurantequipment.ru. Предметом купли-продажи может стать только Товар, имеющийся в наличии.
    2. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в сети Интернет, объединенных под адресом www.ratorarestaurantequipment.ru, принадлежащих Продавцу.
    3. Интернет-магазин – интернет-ресурс, расположенный по адресу www.ratorarestaurantequipment.ru.
    4. Продавец – общество с ограниченной ответственностью «Уноксшоп» (ОГРН 5117746061692, ИНН 7708753702, юридический адрес: 127015, г. Москва, ул. Новодмитровская , д. 5А, стр. 1, эт. 3, оф. 303), являющееся собственником интернет-магазина www.ratorarestaurantequipment.ru.
    5. Покупатель - лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, разместившее заказ в Интернет-магазине, либо указанное в заказе в качестве Покупателя.
    6. Заказ – запрос Покупателя, должным образом оформленный, адресованный Продавцу, на приобретение и доставку, по указанному Покупателем адресу или посредством самовывоза, Товара, выбранного в интернет-магазине.
    7. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем данного соглашения.
    8. Соглашение – настоящее Пользовательское соглашение, имеющее силу договора присоединения между Продавцом и Покупателем.
  2. Общие положения
    1. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения при регистрации на сайте www.ratorarestaurantequipment.ru.
    2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении.
    3. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с ГК РФ, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. № 2300-1, «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года № 612 и иными правовыми актами, принятыми в соответствии с ними.
    4. В случае несогласия с условиями Соглашения полностью либо в его части, Покупатель обязан отказаться от покупки Товаров.
    5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Пользовательское Соглашение без уведомления об этом Покупателя. Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на сайте Интернет-магазина.
    6. Запрещено любое воспроизведение материалов Сайта без письменного разрешения Продавца.
  3. Регистрация на сайте и безопасность предоставляемой информации
    1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и размещенной на Сайте политикой конфиденциальности.
    2. Факт регистрации Покупателя на Сайте Продавца является достаточной формой согласия на обработку его (Покупателя) персональных данных, в целях выполнения условий настоящего Соглашения. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных. Настоящее согласие дано на весь срок действия Соглашения. Продавец не несет ответственности за раскрытие персональных данных Покупателя, произошедшее вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к любым ресурсам сети Интернет, любым базам данных, любым системным устройствам и иным хранителям как компьютерной, так и любой другой информации при условии отсутствия вины Продавца.
    3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
    4. Покупатель обязан немедленно уведомить Продавца о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа под своими регистрационными данными и/или о любом нарушении сохранности регистрационных данных. Уведомление осуществляется письмом на электронный адрес Интернет-магазина.
    5. Продавец вправе с согласия Покупателя отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на его электронную почту и мобильный телефон. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа в любое время. Факт регистрации на Сайте Продавца является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
    6. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.
  4. Оформление заказа
    1. Покупатель подтверждает покупку, нажав кнопку «Оформить заказ» при оформлении покупки. Заказ считается размещенным после того, как менеджер Интернет-магазина подтвердит заказ, совершив звонок по указанным контактным телефонам.
    2. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.
    3. Продавец имеет право отказаться от выполнения заказа в следующих случаях:
      1. Отсутствует необходимое для выполнения заказа количество Товаров.
      2. Предоплата внесена после истечения сроков действия выставленного счёта.
      3. На Сайте ошибочно указана неверная цена на товар.
    4. Параметры заказа не могут быть изменены после того, как покупатель подтвердит заказ, за исключением некоторых, которые могут быть изменены покупателем, если он свяжется с менеджером Интернет-магазина лично, по телефону или по электронной почте.
    5. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения заказа. Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара курьеру Продавца для осуществления доставки Товара, что подтверждается отметкой в товарной накладной в составе сопроводительных документов на Товар.
  5. Доставка и Оплата
    1. Способы оплаты приобретаемых товаров и услуг, а так же условия доставки, указаны в разделах Оплата и Доставка. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
    2. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки заказа.
    3. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.
    4. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом при заказе товара Покупателем, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования заказанного товара. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.
    5. Покупатель и/или Получатель при приемке Товара подтверждает своей подписью в товарной накладной, что Товар был доставлен и что Заказ выполнен.
    6. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для более точной информации о товаре Покупателю рекомендуется обратиться на официальный сайт производителя товара. При возникновении вопросов по Товару Покупатель должен обратиться к менеджеру интернет-магазина.
  6. Возврат Товара
    1. Возврат товара может быть произведен в случае производственного брака.
      1. В случае обнаружения Покупателем производственного брака и подтверждении данного факта Продавцом, замена товара или возврат денежных средств осуществляется в течении 7 (семи) рабочих дней.
    2. Способом возврата денежных средств является способ, аналогичный способу оплаты покупки в обратной последовательности.
    3. Отличия в тоне от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или браком Товара.
    4. Для осуществления возврата товара необходимо связаться с менеджером Интернет-магазина www.ratorarestaurantequipment.ru по телефону или по электронной почте, указанным на странице «Контакты», чтобы убедиться в правомерности возврата, и получить консультацию по заполнению документов, необходимых для осуществления возврата.
    5. Заявление на возврат и Товарная накладная (полученная вместе с товаром), должны быть отправлены Продавцу по адресу: info@ratora.ru. Товар доставляется Покупателем до адреса, указанного Продавцом при обращении Покупателя.
    6. В спорных случаях может быть проведена экспертиза. Экспертиза назначается в срок до 20 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом, по желанию Продавца.
    7. В случае отклонения претензии по результатам экспертизы, товар возвращается Покупателю за счет Покупателя. Если в течение 30 дней после предупреждения Покупателя об отклонении претензии, Покупатель не оплачивает расходы на обратную доставку товара, товар считается невостребованным, и право собственности на него переходит к Продавцу. В этом случае денежные средства за товар покупателю не возвращаются. Расходы на экспертизу несет Покупатель.
  7. Права и обязанности сторон
    1. Все графические и текстовые материалы, связанные с изображением Товаров и находящиеся на Сайте товарные знаки, а также логотип и дизайн Сайта, рисунки, презентации образцов Товаров, являются собственностью Продавца и/или его коммерческих партнеров и/или их законных владельцев.
    2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, приобретенных Покупателем через Сайт.
    3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных разговоров и электронной переписки с Покупателем.
    4. Ответственность Продавца перед Покупателем ограничивается суммой, уплаченной Покупателем, для приобретения конкретных Товаров.
    5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в абсолютной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара.
    6. Недействительность любого пункта (либо части пункта) настоящего Соглашения не влечёт за собой ничтожность остальных пунктов (и частей пунктов) настоящего Соглашения.
    7. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон; какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет; использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по данному Соглашению.